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1. Identificação da Loja

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PEDRO ALVES , com sede em CAMINHO DO PASSAL N 61 MOREIRA  , registada sob o NIF 218787464 doravante designada por “Vivatudo.pt”.
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2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do site, as compras realizadas online e os direitos e deveres do cliente e da Vivatudo.pt.

3. Produtos e Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Os preços e promoções podem ser alterados sem aviso prévio, sendo válidos apenas no momento da compra.

Apesar do esforço de atualização, podem ocorrer erros de stock ou de preço. Nestes casos, o cliente será informado e poderá cancelar a encomenda sem custos.

4. Encomendas

Para efetuar uma encomenda, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e completas.

Após concluir a compra, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da encomenda.

A encomenda só é válida após confirmação do pagamento.

5. Pagamentos

Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados no site no momento da compra (ex: cartão de crédito, MB Way, transferência bancária, PayPal, etc.).
Os pagamentos são processados de forma segura através de parceiros certificados.

6. Envios e Entregas

Os prazos de entrega variam conforme o destino e disponibilidade em stock.

A Vivatudo.pt não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos (transportadora, greves, fenómenos naturais, etc.).

As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente.

7. Devoluções e Reembolsos

A nossa política de devoluções está disponível em detalhe na página Política de Devoluções e Reembolsos.
Em resumo:

O cliente tem 14 dias para exercer o direito de livre resolução, desde que o produto esteja novo e na embalagem original.

Produtos usados, danificados ou sem condições de revenda não serão aceites.

Em caso de defeito ou erro, a Vivatudo.pt assume os custos da devolução e reenvio.

8. Garantia

Todos os produtos vendidos beneficiam da garantia legal de conformidade prevista pela lei portuguesa e europeia (mínimo 2 anos).

9. Responsabilidade

A Vivatudo.pt não se responsabiliza por danos resultantes de uso indevido dos produtos.

Apesar de todos os esforços, não garantimos que o site funcione sem interrupções ou erros técnicos.

10. Tratamento de Dados

A utilização dos dados pessoais está regulada pela nossa Política de Privacidade, disponível em www.vivatudo.pt.

11. Alterações aos Termos

A Vivatudo.pt pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no site.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos regem-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de conflitos de consumo (ex: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo) ou utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios online (https://ec.europa.eu/consumers/odr).