Prazos de processamento

• Todos os pedidos são processados em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos feitos durante finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazos de entrega

• As entregas são realizadas pelos correios e transportadoras parceiras.

• O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente:

  • Portugal Continental: 5-7 dias úteis

  • Ilhas (Açores e Madeira): 7-10 dias úteis

• CTT Expresso: todos os artigos assinalados como CTT Expresso são enviados no prazo de 1 a 3 dias úteis.

Custos de envio

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso e destino.

• Oferecemos envio grátis para compras acima de 14.99 €.

Rastreamento

• Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail 

Atrasos ou problemas

• Embora façamos o possível para que as entregas cheguem dentro do prazo, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos (ex.: greves, condições climáticas ou problemas da transportadora).

• Caso não receba seu pedido dentro do prazo estimado, entre em contacto conosco pelo e-mail suporte@vivatudo.pt